Commander
Comment puis-je commander un produit chez Above & Beyond ?
Notre boutique en ligne vous permet de commander facilement un produit de votre choix. Sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier et passez à l’étape de paiement.
Préférez-vous voir les produits en personne et bénéficier des conseils d’un expert ? N’hésitez pas à visiter notre showroom à Mouscron. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Vous pouvez également passer commande par téléphone ou par e-mail. Les coordonnées se trouvent sur la page de contact.
Besoin d’un conseil ou de l’aide pour faire votre choix ?
Aucun problème, notre équipe est à votre disposition pour vous aider, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via le chat.
Avez-vous un showroom ?
Notre showroom est accessible librement à Mouscron. Vous trouverez plus d’informations sur notre showroom ici.
Des doutes concernant les dimensions ?
Si vous avez des doutes concernant les dimensions d’un produit, nous vous recommandons de nous contacter ou de venir dans notre showroom.
Comment choisir le bon système de fixation ?
Le type de fixation dépend du produit et du type de surface sur laquelle il sera installé. Notre équipe se tient également à votre disposition pour vous conseiller correctement.
Est-il possible de faire livrer une commande ?
La livraison est possible pour la plupart des produits. Les frais de livraison s’affichent lorsque vous procédez au paiement de votre panier. Pour certains produits volumineux, un devis personnalisé sera établi et communiqué par e-mail.
Nos livraisons sont effectuées, en fonction du volume et de l’emplacement, par des partenaires de transport externes. Les frais de transport sont ajoutés pour une livraison à domicile.
Les articles ne peuvent être expédiés qu’après réception du paiement sur notre compte. Malheureusement, une copie du virement ne peut pas être acceptée comme preuve de paiement valide.
Où puis-je retirer ma commande ?
Les produits en stock peuvent être retirés le jour même chez Above & Beyond, situé au 102 rue Jules Vantieghem à Mouscron. Ces produits sont signalés dans la boutique en ligne par le label "disponible immédiatement".
Veuillez noter que les niveaux de stock changent constamment, ce qui peut entraîner une rupture au moment de la commande. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer de la disponibilité du produit.
Une fois votre commande reçue, nos collègues la préparent pour vous. Veuillez tenir compte des éventuels temps d’attente pendant la haute saison. Le retrait au dépôt est toujours GRATUIT.
Les marchandises peuvent être retirées uniquement après réception du paiement. Vous pouvez payer en espèces, par carte bancaire ou avec VISA dans nos bureaux.
Quand ma commande sera-t-elle prête ?
Cela dépend du produit que vous avez commandé, qu’il s’agisse d’un produit sur mesure ou d’un produit standard en stock. Consultez les niveaux de stock indiqués sur notre boutique en ligne ou dans nos e-mails pour plus de précisions.
Aidez-vous à monter les produits commandés ?
Nous ne montons pas nous-mêmes les produits, mais nous disposons d’un réseau de partenaires certifiés qui peuvent le faire. Contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact, et nous vous mettrons en relation avec un partenaire certifié dans votre région.
Modifier ou annuler une commande ?
Contactez notre équipe via info@abnd.com ou par téléphone au +33 614 14 69 37.